ll Registro Pubblico delle Opposizioni è un servizio che permette di opporsi all’utilizzo dei propri contatti telefonici per scopi pubblicitari da parte degli operatori che svolgono funzioni di marketing tramite il telefono, bloccando il trattamento dei propri dati personali.
L’utente può richiedere l’iscrizione, l’aggiornamento dei dati e la revoca al RPO tramite quattro modalità: web, con la compilazione di un modulo elettronico, telefono, facendo una chiamata al numero verde RPO, email, con invio tramite posta elettronica di un apposito modulo e raccomandata.
L'operatore di telemarketing che utilizza i dati presenti negli elenchi telefonici pubblici è tenuto a verificare con il RPO le liste dei potenziali contatti, tramite una serie di servizi disponibili sul sito.
La violazione del diritto di opposizione degli utenti, ovvero la mancata osservanza del RPO da parte degli operatori di telemarketing, è disciplinata dall’art. 83, par. 5, del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati - Regolamento (UE) 2016/679, che prevede l’applicazione di sanzioni amministrative pecuniarie fino a 20 milioni di Euro o, per le imprese, fino al 4 % del fatturato mondiale totale annuo dell’esercizio precedente.
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